Валентина Павлівна Сушко* - постійна клієнтка Ковельського Офісу при ГО «Центр зростання громад». Пенсіонерка неодноразово  подавала позови до суду на 2 установи міста, а саме до управління водопостачання «Ковельський водоканал» та Ковельське РЖКП-1.

Справа в тому, що її квартиру частково, а згодом і повністю, відключили від водопостачання та водовідведення. Оскільки пенсіонерка проживає у неприватизованій квартирі на 5 поверсі багатоповерхівки, тому постійно звертається до РЖКП-1 з проханням провести ремонтні роботи на даху будинку, адже в квартирі сильно протікає стеля.

При цьому обидві установи нараховували жінці борг за ненадані послуги. «Ковельський водоканал»  не зважив на те, що помешкання Валентини Павлівни було повністю від’єднане від водопостачання та водовідведення. Водночас РЖКП-1 не надавало жодних  послуг, прописаних у договорі.

Восени 2016 року юрисконсульт Офісу Наталія Дуброва підготувала позов про відшкодування моральної шкоди в розмірі 50 тисяч гривень до «Ковельського водоканалу». Відбулося понад 5 засідань, «Ковельський водоканал» пропонував мирову угоду, згідно з якою мав би виконати ремонтні роботи та під’єднати водопостачання та відведення до помешкання. За час судових слухань «Ковельський водоканал» підключив воду до помешкання пенсіонерки, але жінка вирішила вимагати матеріального відшкодування за 5 років життя без води.

Оскільки пенсіонерка більше не довіряла цій установі, то було вирішено отримати гроші з відповідача, і за ці кошти провести ремонті роботи в квартирі. У висновку суд вирішив стягнути з Ковельської установи на користь пенсіонерки 7 тисяч гривень моральної шкоди. Вже у грудні 2016-го пані Сушко завітала до Офісу і повідомила, що гроші на її рахунок уже надійшли.

Варто зазначити, що станом на 21 грудня 2016 року у провадженні суду перебуває також справа пенсіонерки до Ковельського РЖКП-1 про зобов’язання вчинити дії з ремонту помешкання та ремонту даху багатоповерхівки, а також про відшкодування моральної шкоди за роки проблем за вини цієї установи.

*Ім’я змінено з етичних міркувань.

Погляди, відображені у цьому матеріалі, належать його авторам і можуть не співпадати з думкою Міжнародного фонду «Відродження».