GK News 2 - шаблон joomlaВидео
md
Вхід
  • Українська(UA)
  • English (UK)
  • Русский(RU)
Оновлено 9:39 PM, груд. 15, 2017
Стрічка:
Жінці повернули гроші за неякісний ремонт мобільного
Жінці повернули гроші за неякісний ремонт мобільного

Ситуація типова. Жінці неякісно відремонтували мобільний телефон. Повертати гроші майстер відмовився. Обурена клієнтка вирішила не опускати руки та звернулася за юридичною допомогою до Скадовського Офісу Мережі правового розвитку. Завдяки правникам Офісу вона відстояла свої права як споживача та повернула кошти, що витратила на неякісний ремонт мобільного телефону.

Вже не вперше до Скадовського Офісу Мережі правового розвитку при ГО «Скадовщина – мій рідний край» звернулася за правовою допомогою Валерія Шарко*.  Цього разу у відвідувачки виникли проблеми з місцевим підприємцем, у якого ремонтувала мобільний телефон. Пані Валерія розповіла, що заплатила чоловікові близько тисячі гривень за ремонот. Через два місяці у жінки з мобільним виникла та ж сама проблема. У телефоні зламалась деталь, яку ремонтник замінив.

Коли пані Валерія звернулася до майстра, той повідомив, що їй необхідно буде знову заплатити тисячу гривень. Підприємець пояснив, що проблема саме в запчастині, яку він поставив, придбавши через Інтернет, і гарантії на неї немає.

Керівниця Офісу, юристка Віра Шульгіна надала Валерії Шарко правову консультацію з витягами із Закону України «Про захист прав споживачів».

Жінка все занотувала та знову звернулася до підприємця, в якого вже жодних аргументів не залишилось, і він повернув пані Валерії раніше сплачену за ремонт тисячу гривень.

Тож, завдяки якісній правовій допомозі конфліктну ситуацію вдалося врегулювати без звернення до уповноважених державних органів  та суду.

Як зазначає керівниця Офісу Віра Шульгіна, захист прав споживачів продовжує залишатися актуальною проблемою на сьогодні, оскільки кожного дня ми щось купуємо, отримуємо послуги. На жаль, через слабку обізнаність споживачів їх права часто порушуються, тому люди потребують відповідного захисту. 

Коментар юристки

Споживачеві слід завжди пам’ятати, що відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» продавець (виробник, виконавець) зобов'язаний передати споживачеві продукцію належної якості, а також надати інформацію про цю продукцію, а також виробник (виконавець) забезпечує належну роботу (застосування, використання) продукції, в тому числі комплектуючих виробів, протягом гарантійного строку, встановленого нормативно-правовими актами, нормативними документами чи договором. У разі ж виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця) споживач має право на  розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми. Якщо ж продавець (виробник, виконавець) не бажає сприяти правам споживача, то слід знати, що відповідно до частини 3 статті 42 Конституції України держава захищає права споживачів, здійснює контроль за якістю і безпечністю продукції та усіх видів послуг і робіт, сприяє діяльності громадських організацій споживачів.

*Ім'я змінено з етичних міркувань.

P.S. Офіси Мережі правового розвитку створені та працюють за підтримки  програмної ініціативи «Права людини та правосуддя» Міжнародного Фонду «Відродження». Детальніше про діяльність мережі, засади та принципи роботи читайте на сайті«Правовий Простір».

Погляди, відображені у цьому матеріалі, належать його авторам і можуть не співпадати з думкою Міжнародного фонду «Відродження».

Прокоментувати:

Переконайтеся, що ви вводите інформацію, де це зазначено (*) . HTML-код не допускається.

ufpdcclapkhpgugsplDOCUSPACEРесурсний центр ГУРТМережа правового розвитку