GK News 2 - шаблон joomla Видео
Вхід
Оновлено 11:19 AM, жовт. 15, 2019
Стрічка:
Білозерський ЦНАП обертів не збавлятиме
  • Автор Наталія Свирида, Білозерський Центр правової інформації та консультацій
  • Опубліковано в  Події
  • 0 коментарі
Громадські активісти та представники влади обговорили плюси та мінуси в роботі Білозерського ЦНАПу Фото Наталії Свириди
Громадські активісти та представники влади обговорили плюси та мінуси в роботі Білозерського ЦНАПу

За круглим столом у Білозерці Херсонської області 15 квітня обговорили результати громадського моніторингу* Центру надання адміністративних послуг при місцевій райдержадміністрації.  Із 1000 можливих балів Білозерський ЦНАП набрав 490. Це непоганий результат, враховуючи те, що центр функціонує лише рік.

Про ці та інші позитивні зрушення, а також проблемні питання говорили представники влади та громадські експерти, які  здійснювали моніторинг – співробітники Білозерського Центру правової інформації та консультацій Елла Петренко і Катерина Павловська

В обговоренні, окрім громадських активістів, взяли участь представники райдержадміністрації, міграційної служби, профільних підрозділів РДА, райвідділу Держземагенства.

Серед позитивних зрушень у роботі ЦНАПу учасники дослідження відзначили вдале обрання місця розташування, сформованість інформаційних і технологічних карток, де наведений вичерпний перелік документів, котрі необхідно подати для отримання послуг. Є можливість консультування електронною поштою, встановлено скриньку для звернень, зауважень і пропозицій відвідувачів та ін.

Водночас проблеми у роботі центру пов’язані з недостатнім рівнем комфорту надання адмінпослуг (відсутні кімнати особистої гігієни), невідповідністю графіка роботи, встановленому законодавством. Через брак кадрів ЦНАП працює не шість, а п’ять днів на тиждень. Крім того, у закладі відсутні супутні послуги – банківські термінали, ксерокопія, фотографування, продаж канцтоварів тощо. Також центр має недостатнє інформаційне та матеріально-технічне забезпечення. Кошти виділяються лише на заробітну плату персоналу та часткове придбання витратних матеріалів. Головна ж проблема полягає у відсутності електронного документообігу.

Нам є над чим працювати, аби спростити людям отримання адміністративних послуг, - підсумував перший заступник голови райдержадміністрації Сергій Яковенко і пообіцяв: - Обертів роботи ми не збавлятимемо.

*Звіт за результатами громадського моніторингу ЦНАП при Білозерській райдержадміністрації - удодатку до статті.

Довідка
Моніторинг проводив Білозерський молодіжний центр регіонального розвитку в рамках проекту "Сільським громадам – якісні адміністративні послуги", що впроваджується за фінансової підтримки Європейського Союзу.

P.S. Центри правової інформації та консультацій створені та працюють за підтримки програмної ініціативи «Права людини та правосуддя» Міжнародного Фонду «Відродження» в межах «Правової допомоги малозабезпеченим і вразливим групам громадян». Детальніше про діяльність мережі Центрів, засади та принципи роботи читайте на сайті «Правовий Простір».

Погляди, відображені у цьому матеріалі, належать його авторам і можуть не співпадати з думкою Міжнародного фонду «Відродження».

Прокоментувати:

Переконайтеся, що ви вводите інформацію, де це зазначено (*) . HTML-код не допускається.