GK News 2 - шаблон joomla Видео
Вход

Уважаемый посетитель!

Мы всегда рады Вам помочь, предоставив юридически грамотный ответ на вопрос в течение 24 часов.
Также нам не безразлично насколько своевременной и полезной оказалась наша консультация.
Просим Вас оценить качество предоставляемой услуги, сделав отметку "Нравится".
Вы также можете направить свой отзыв администратору по адресу: pravolegal@gmail.com

Дубликат кассового чека

Вторник, Август 08 2017, 10:32 PM
Здравствуйте!
В магазине был куплен бра кованый товар, который был в том же магазине заменен на такой же товар.
Как оказалось тоже бракованный.
К сожалению не взяли кассовый чек в магазине, что и послужило причиной отказа возврата денег.
Т.е. администрация магазина в принципе не против возврата денег, но только при наличии чека.
С момента продажи прошло 7 дней.

В ст.8.п11 ЗУ "О Защите прав потребителей":
В случае потери потребителем технического паспорта или другого документа, заменяющего его, их восстановление осуществляется в порядке, определенном законодательством.

Не совсем понятно, что значит "в порядке, определенном законодательством".

Прошу вашей помощи в данном вопросе: как же получить копию кассового чека?

Благодарен заранее!
Нравится
Ответы (1)
  • Ответ принят

    Пятница, Август 11 2017, 06:38 PM - #Постоянная ссылка
    Доброго дня!

    На основі даної статті ЗУ "Про захист прав споживачів" ви можете письмово звернутись з проханням надати вам копію чека та з проханням заміни неякісного (бракованого) товару або повернення коштів. В даному листі вказати про свідків, які були при купівлі або обміні товару.
    Адміністрація магазину має строки на відповідь відповідно до ст. 20 ЗУ "Про звернення громадян", і повинна буде надати відповідь, і вже від неї залежатимуть подальші кроки.
    Нравится
    The reply is currently minimized Show
Ваш ответ