GK News 2 - шаблон joomlaВидео
md
Вход
  • Українська(UA)
  • English (UK)
  • Русский(RU)
Обновлено 10:08 AM, Нояб 24, 2017
Лента:
«Мастер-ломастер» испугался суда и быстро исправил брак
«Мастер-ломастер» испугался суда и быстро исправил брак

Установив газовое оборудование на свой автомобиль на одной из СТО города Рубежное, женщина пожалела, что обратилась именно сюда. Работа была выполнена некачественно, машина начала барахлить. Однако предоставитель услуг категорически отказался делать гарантийный ремонт или вернуть деньги. Изменить свое отношение к законным требованиям клиентки горе-мастеров заставили профессиональные действия юриста Северодонецкого Офиса Сети правового развития.

Во время выездной консультации в город Рубежное за помощью к юристу Северодонецкого Офиса обратилась 32-летняя Мария Степаненко*. Женщина пожаловалась, что уже несколько месяцев не может ни обменять некачественное газобаллонное оборудование, ни вернуть деньги, которые отдала за него непорядочному предпринимателю.

Юрисконсульт Офиса при ОО «Громадская платформа»Сергей Болдар в разговоре с Марией выяснил, что она - вынужденная переселенка из г.Краснодон. Еще в феврале 2017 женщина ради экономии решила оборудовать свой легковой автомобиль газобаллонным оборудованием (ГБО). Обратилась в официальную частную СТО в г.Рубежное. ГБО ей установили, но после этого машина стала глохнуть прямо на дороге. Мало того, что это подвергало опасности водителя, пассажиров и пешеходов, так еще и «благодаря» такому оборудованию начал барахлить и автомобиль.

Но когда Мария обратилась в СТО с претензиями относительно качества работ, владелец станции техобслуживания категорически отказал ей в бесплатном ремонте по гарантии, да еще и заявил: заменять оборудование и возвращать деньги они не будут.

На самом деле такая дерзость недобросовестного поставщика услуг ничем не обоснована, пояснил юрист. Он предоставил женщине консультацию и объяснил, что в данной ситуации нарушены ее права как потребителя согласно Закону Украины «О защите прав потребителей». И пояснил, какие именно:

Статья 4. Права и обязанности потребителей
1. Потребители во время приобретения, заказа или использования продукции, реализуемой на территории Украины, для удовлетворения своих личных потребностей имеют право на:
1) защиту своих прав государством;
2) надлежащее качество продукции и обслуживания;
3) безопасность продукции.

Статья 8. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
1. В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:
1) пропорционального уменьшения цены;
2) бесплатного устранения недостатков товара в разумный срок;
3) возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Статья 23. Ответственность за нарушение законодательства о защите прав потребителей
1. В случае нарушения законодательства о защите прав потребителей субъекты хозяйствования сферы торгового и других видов обслуживания, в том числе ресторанного хозяйства, несут ответственность за:
1) отказ потребителю в реализации его прав, установленных настоящим Законом, - в десятикратном размере стоимости продукции, исходя из цен, действовавших на время приобретения этой продукции, но не менее 5 тысяч рублей.

Юрист помог составить письменную претензию к владельцу СТО и жалобу на его действия в отдел по защите прав потребителей при Рубежанском горисполкоме.

Правовые «инструменты» влияния на владельца СТО подействовали почти мгновенно: он сразу связался с Марией и бесплатно отремонтировал ее авто.

* Имя изменено по этическим соображениям.

P.S. Офисы Сети правового развития созданы и работают при поддержке программной инициативы «Права человека и правосудие» Международного Фонда «Возрождение». Подробнее о деятельности сети, основы и принципы работы читайте на сайте «Правовой простор».

Взгляды, отраженные в этом материале, принадлежат его авторам и могут не совпадать с мнением Международного фонда «Возрождение».

Оставить комментарий

Убедитесь, что вы вводите (*) необходимую информацию, где нужно
HTML-коды запрещены

ufpdcclapkhpgugsplDOCUSPACEРесурсний центр ГУРТМережа правового розвитку