GK News 2 - шаблон joomlaВидео
md
Вход
  • Українська(UA)
  • English (UK)
  • Русский(RU)
Обновлено 8:16 PM, Нояб 18, 2017
Лента:
Херсонский офис набирает обороты: результаты четвертого месяца работы
Херсонский офис набирает обороты: результаты четвертого месяца работыХерсонский городской совет

Уже четвертый месяц Херсонский офис Сети правового пространства при ОО «ИРЦ «Правовой простор» совместно с Херсонским городским советом работает над внедрением безоплатной первичной правовой помощи для херсоцев.

По словам юриста Офиса Сергея Плахотнюка, количество клиентов постепенно растет, даже несмотря на длительные пасхальные и майские праздники.

В течение апреля и мая на прием к Сергею Плахотнюку обратилось 59 херсонцев: 20 и 39 соответственно. Кроме этого, в прошлом месяце 21 человек воспользовался телефонной «горячей линии», еще несколько консультаций горожанам юрист предоставил в онлайн-чате портала "Правовой простор".

«Обращений стало больше, а круг вопросов - шире, - отмечает юрист. - Теперь это не только социальные вопросы. Проблемы, с которыми приходят херсонцы, все больше касаются наследования, разделения, отчуждение или приобретение имущества (квартиры, дома, земельные участки), кредитных правоотношений. Что характерно, люди стали чаще обращаться за помощью в оформлении различных обращений и заявлений».

Но все же основные вопросы, которые поднимаются во время приема, традиционные. В пятерку «лидеров» правовых проблем херсонцев входят:

  • вопросы социального обеспечения (23,3%);
  • жилые (выселение, вселение, получения жилья и т.п.) - 18,3%;
  • земельные отношения (13,3%);
  • банки (кредиты, депозиты, коллекторы) - 13,3%;
  • обжалования действий, бездеятельности чиновников (11,7%).

По словам Сергея Плахотнюка, увеличилось количество вопросов, касающихся самоорганизации людей - владельцев квартир в домах, членов садоводческих обществ, органов самоорганизации населения (домовых комитетов) - по поводу управления этими объединениями, процедуры уведомления и проведения собраний участников, оформление протоколов решений, принятых на собрании.

«Такая активность радует, ведь приятно от того, что все больше жителей города приобщаются к управлению, самоорганизуются, берут на себя дополнительную ответственность», - подчеркивает юрист.

Что касается помощи посетителям в подготовке документов, то прошедшие месяцы действительно оказались у юриста плодотворными.

В частности, в апреле во время обращений Сергей оформил более десяти видов различных исков, заявлений и жалоб:

  • заявление в управление пенсионного фонда относительно правильности начисления пенсии, предоставление справки;
  • заявление к ООО "Херсонгазснаб"* о правомерности начисления задолженности;
  • заявление в Херсонский областного военный комиссариат по выплате единовременного пособия по инвалидности;
  • жалобы на действия (бездействие) судьи;
  • заявление в рамках ЗУ "О защите прав потребителей" по поводу проведения ремонта приобретенного товара;
  • заявление в Антоновский поселковый совет о предоставлении документов;
  • типичный иск о признании бездеятельности противоправной и взыскания неуплаченной ежегодной разовой денежной помощи участнику боевых действий;
  • письмо в Государственную фискальной службы;
  • письмо-ответ на требование ЖЭКа по уплате задолженности;
  • исковое заявление по делу о взыскании невыплаченной заработной платы;
  • заявление в Херсонский городской центр занятости по поводу невыплаты пособия по безработице;
  • заявление о предоставлении статуса участника боевых действий.

Хотя преимущественно клиентам хватает обычной консультации: в 80% случаев вопросы решаются в день обращения и не требуют перенаправления к операторам вторичной правовой помощи, исполнительных органов муниципалитета или суда.

Кроме херсонцев, в Офис начали обращаться и жители окружающих сел, их количество составляет примерно 21%.

Что касается самих горожан, то их география тоже несколько изменилась: уменьшился удельный вес обращений жителей Суворовского района (44%) по сравнению с мартовским показателем (50%). Количество посетителей с Корабельного и Днепровского районов составляет почти 30% и 26% соответственно.

66,7% клиентов - мужчины, 33,3% - женщины. Чаще всего Офис посещали горожане в возрасте от 45 до 59 лет (40%).

 

При этом, большинство херсонцев, которые нуждаются в правовой помощи, имеют среднее или среднее специальное образование (31,7% и 40%), большинство из них не работает (66,7%).

Количество обращений участников АТО, как и раньше, немалое -77,8%

Подытоживая работу приемной за два последних месяца, эксперт проекта Владимир Макуха отмечает ее эффективность: «К юристу чаще стали обращаться по рекомендации родственников, знакомых, сослуживцев. Как по мне, такое «сарафанное радио» свидетельствует об удовлетворенности людей результатам консультаций, - подчеркнул аналитик. - Примерно треть херсонцев узнают о приемной из СМИ (интернет, радио, газеты) или информационных стендов в холле городского совета».

Подсчеты эксперта свидетельствуют о том, что нередко (ориентировочно в 20% случаев) клиенты снова возвращаются в Офис, за правовой помощью уже по другим вопросам.

По оценкам самих посетителей, юрист Офиса Сергей Плахотнюк работает оперативно: в 65% случаев на предоставление необходимой правовой помощи ему понадобилось примерно полчаса, в 25% - хватает 15 минут и только в 10% случаев решения более сложных кейсов занимает час.

При этом подавляющее большинство херсонцев (98,3%) удовлетворены работой юриста.

Напоминаем, что граждане могут обращаться за правовой помощью непосредственно в офис ИРЦ "Правовой простор" в городе Херсонепо улице Бориса Мозолевского (бывшая Фрунзе), дом 2, офис 6. Прием совершаетсяв понедельник, среду с 9 до 17 часов. Обеденный перерыв с 12 до 13 часов. Предварительная запись на прием по телефону: 099 468 38 48.

* Название изменено по этическим соображениям.

P.S. Херсонский офис Сети правового развития работает на базе ОО «Информационный Ресурсный Центр« Правовой простор». Безоплатная первичная правовая помощь предоставляется по проекту «Организация постоянной системы бесплатной первичной правовой помощи в городе Херсоне» при поддержке Международного фонда «Возрождение».

*Перевод на русский подготовила Елена Тарасенко

Оставить комментарий

Убедитесь, что вы вводите (*) необходимую информацию, где нужно
HTML-коды запрещены

ufpdcclapkhpgugsplDOCUSPACEРесурсний центр ГУРТМережа правового розвитку